Cosmetica op een andere manier benaderen

MakeSenz is bovenal een verhaal over bewustwording. Dat van Sophie, de oprichtster, die na meer dan tien jaar in de cosmetica-industrie met een frisse blik ging kijken naar de producten waarmee ze in de branche te maken had. Achter de verleidelijke beloften ontdekt ze lange, complexe formules die moeilijk te ontcijferen zijn en bestaan uit ingrediënten die niet erg huid- en milieuvriendelijk zijn. Geleidelijk aan ontstaat er een kloof tussen wat ze doet en waar ze in gelooft.

Begin jaren 2010, terwijl biologische voeding en korte ketens terrein winnen, blijft de cosmetica-industrie achter. Men begint zich vragen te stellen, maar initiatieven zijn zeldzaam. Sophie besluit dan om op haar eigen schaal actie te ondernemen en dit avontuur aan te gaan. Ze volgt een opleiding in aromatherapie en begint haar eigen verzorgingsproducten te ontwikkelen, waarbij ze de voorkeur geeft aan eenvoudigere en natuurlijkere formules.

In 2011 ontwikkelde ze een eerste hydraterende crème met jojoba, samengesteld uit enkele ingrediënten van natuurlijke oorsprong en met een biologisch certificaat. Al snel werd het duidelijk: de huid heeft niet meer nodig, maar wel betere producten. Deze overtuiging vormt de basis van MakeSenz en vertaalt zich in een eenvoudige filosofie: Less is more – “formuleren met weinig, zorgvuldig kiezen, spaarzaam gebruiken”.

In diezelfde geest kiest Sophie er ook voor om afstand te nemen van de traditionele normen van de cosmetica-industrie, onder meer door af te zien van betaalde reclame, om zo de nadruk te leggen op de kwaliteit van de grondstoffen en een eerlijke prijs te kunnen hanteren. Zo bouwt ze een samenhangend project op waarin elke stap telt, van de selectie van de ingrediënten en de productie tot de directe verkoop.

Dit engagement komt vandaag tot uiting in concrete keuzes, zoals het gebruik van glazen verpakkingen en de invoering van een navulsysteem in de winkel, waardoor de levensduur van de flessen wordt verlengd en afval wordt verminderd.

MakeSenz komt tot leven in Brussel, op een plek waar alles samenkomt: creatie, productie, advies en uitwisselingen met de klanten. Al snel zijn de eerste reacties bemoedigend. De producten vinden hun plek, de workshops breiden zich uit en er ontstaat een hechte band met de klanten. Ze zijn niet langer alleen gebruikers, maar worden actoren, nieuwsgierig om te begrijpen, te leren en anders te consumeren.

In de loop der jaren groeit het avontuur zonder zijn essentie te verliezen. Het team breidt zich uit, de banden met de producenten worden sterker en het project past in een bredere dynamiek door de opening van een webshop, een tweede winkel in Louvain-la-Neuve en een netwerk van wederverkopers, voornamelijk in België.

Vandaag de dag is MakeSenz een bedrijf op menselijke schaal, gedragen door een toegewijd team en een trouwe klantenkring. Maar naast de producten is het vooral een visie die zich blijft ontwikkelen: die van cosmetica die eenvoudiger, transparanter en verantwoorder is. Cosmetica die uitnodigt om minder, maar beter te consumeren, en om weer in contact te komen met wat echt belangrijk is. Zin geven, voor jezelf, voor anderen en voor de planeet.